Webkommunikation

Zu bearbeiten bis 24. März 2015

Geplante oder gelungene Online-Dienste

Eine Diskussion zur Frage der Planbarkeit erfolgreicher Onlinedienste.

Aufgabenbeschreibung

Erstellen Sie ein Exposé des zugeteilten Themas, bzw. der Untersuchung von Diensten. Ordnen Sie dabei die Gruppenmitglieder den Unterpunkten oder Aktivitäten zu.

Wie bereits erwähnt, erfolgt die projekthafte Bearbeitung von Diensten im Internet in Gruppen zu drei Personen und gliedert sich in folgende Abschnitte:

1. Die Darstellung des/der augewälten Dienste(s),
2. die Beschreibung einer realen oder fiktiven Aufgabenstellung,
3. der Dokumentation der systematischen Erprobung und
4. der systematische Bewertung nach gewichteten Merkmalen.

Die Grobgliederung muss dementsprechend auch gestaltet werden.

Ein besonderer Aspekt ist der systematischen Bewertung der untersuchten Dienste nach  Merkmalen gewidmet. Dazu existiert eine langjährig bewährte Methodik - die Nutzwertanalyse.

Die Attribute vorteilhaft- und nachteilig entbehren der Objektivierung 

Die Attribute "vorteilhaft" oder "nachteilig" bedürfen der Beifügung "in Bezug auf" bzw. "gegenüber". Vorteile ergeben Sich aus dem Vergleich zwischen Alternativen oder auf der Basis von formulierten Erwartungen (Kriterien). In etwa: als vorteilhaft ist einzustufen, dass der Dienst XYZ als Suchhilfe neben dem Erwarteten auch noch einen Thesaurus anbietet. Dieser Umstand führt u.U. zur Bewertung des Merkmals Suchhilfe in einem untersuchten Dienst mit der Ausprägung " sehr gut erfüllt". 

Exkurs: Nutzwertanalyse

Die Nutzwertanalyse ist ein Instrument, "zur Ableitung einer Optimalen Ordnung von Alternativen auf der Basis des Nutzenkonzepts" (Q1, S 45)

Bei der Nutzwertanalyse handelt es sich um eine Methode der Entscheidungsfindung, welche Handlungsaternativen bezüglich multidimensionaler Zielsysteme der Entscheidungsträger ordnet. Dabei werden die oftmals hierarchisch gegliederten Ziele (Kriterien) hinsichtlich ihres Nutzwertes gewichtet, und die (Handlungs)alternativen auf der Basis nominaler, ordinaler oder kardinaler Skalierungen bewertet. Das Ergebnis einer Nutzwertanalyse ist ein fiktiver, nicht-monetärer Nutzwert welcher den subjektiven Präferenzen des Entscheidungsträgers entsprechend, die untersuchten Alternativen einer Reihung unterwirft. Obwohl die Nutzerwertanalyse subjektive Präferenzmuster abbildet gilt sie als intersubjektiv nachpüfbar.

Skalentypen

• Nominalskalen: Die Auspägungen sind lediglich Namen von Klassen, die keiner Zahl zugeordnet werden können. z.B. (un)befriedigend, (un)brauchbar, usw. Rechenoperationen sind mit diesen Attributen nicht möglich.
• Ordinalskalen: Die Auspägungen untescheiden die Richtung von Nutzenunterschieden im Sinne von "besser" oder "schlechter". Diese können Zahlen zugeordnet werden.Ein typisches Beispiel für eine Ordinalskala sind Schulnoten. "4" ist besser als "5", "3" ist besser als "4", unsw. Über die Dieszanz zwischen Ausprägungen wird in Ordinalskalen jedoch nichts ausgesagt. D.h. die Note "1" ist nicht doppelt so gut wie "2", usw.

Die Nutzwetanalyse wird in abgewandelter, meist vereinfachter Form von Organisationen zur Bewertung von Konsumgütern angewendet, wie dies z.B. bei Konsument.at oder Stiftung Warentest der Fall ist.

Lehrbeispiele für die Nutzwertanalyse

Bewertung zweier Internet Service Provider unter Einsatz der Nutzwertanalyse, Quelle: Netconsult AG, Bern. (18.11.2014)

Bewertung von Standorten für die Eröffnung einer neuen Filiale, Quelle: Controlling-Portal, Brandenburg. (15.11.2014)

Dokumentieren Sie das Exposé in einem Themenblog (Gruppenblog) und verweisen Sie mittels Kommentars (Teaser) auf die Ausführungen.

Quellen:

• Q1: Zangemeister Christof, Nutzwertanalyse in der Systemtechnik, 5. erweiterte Auflage, Winnemark 2014.

Mehr dazu --> Wikipedia

Gruppenblog für Thema 3

Link

Gruppenblog für Thema 8 - Sktechnotes: Visualisieren statt schreiben. Plattformen, Anleitungen, Anwendungen

Hier findet Ihr den Blog zu Thema 7 (Analyse: Social Media Marketing - Kampagnen im Vergleich).

Hier findet ihr den Blog zum Thema Digitales Kuratieren 

Hier ist das ausgearbeitete Exposé zu finden: > Link zum Exposé

Hier ist der Gruppenblog von Krauk, Rechberger, Schallauer zu finden: > Link zum Gruppenblog

Aufgabenstellungen

Wählen und strukturieren Sie eine womöglich angemessene Aufgabenstellung, wie in Punkt geschilderten. Solche können vorzugsweise aus Ihrem Studien- oder Berufsalltag stammen. Wie z.B. gemeinsame Vorbereitung oder Bearbeitung eines Seminarthemas. Die Planung oder Durchführung einer Campagne. Die Organisation einer Exkursion.

Vermeiden Sie die Klassifizierung in Vor- und Nachteile

Wie bereits erwähnt, verlangt das Attribut "vor- oder nachteilhaft" einen Vergleich bzw. einen Bezug auf einen Standard oder eine Erwartung. Denken und bewerten Sie daher in Merkmalen (Eigenschaften) und deren Ausprägungen. Z.B.

• Die Erwartungen an die Übersichtlichkeit der Benutzerschnittstelle wurden bei weitem übertroffen. Dies scheint darauf zurückzuführen sein, dass neue Metaphern der Mensch-Maschine-Interaktion (Gesten) eingesetz werden.
• Die Kostenkontrolle bietet deutlich weniger Transparenz, als dies bei Konkurrenzprodukten der Fall ist.
• Neue Algorithemen der Datenkompression bewirken eine deutliche Steigerung der Verständlichkeit von Sprache und der Musikqualität.

Partizipative Kriterien

Denken Sie daran, dass bei Diensten, welche nicht ausschließlich gruppenorientiert ausgerichtet sind, auch partizipative Merkmale  untersucht werden sollten. Dies trifft z. B. bei Streamingdiensten, Onlie-Zeitungen zu. Partizipative Merkmale zielen auf die (ggfs. auch spontane) Möglichkeit zur Beteiligung an der Bewertung, Gestaltung und Bearbeitung der Inhalte durch meist definierte Zielgruppen ab. Partizpation kann durch Einladung zur Beteilung oder durch Eigeninitiative eingeleitet werden.

Dieser Link führt zum Blog mit dem Thema Digitale Verschlüsselung.

Das Exposé ist hier zu finden.

hier geht es zum Exposé

Hier findet ihr unser Expose zum Thema Wearables - wie wir das Thema aufbauen und welchen Inhalten wir uns genauer widmen wollen!

.. wurde ein Hinweis auf das Exposé der Gruppe "Sketchnotes" an dieser Stelle erwartet.