Das Geschäftsmodell (http://sql.idv.edu/thema/dbmodelle/beschreibung.htm) soll um zusätzliche Informationen erweitert werden. Dies kann einerseits durch Hinzufügen zusätzlicher Attribute (wie in Tabelle "Kunde" zB Alter, oder Beruf), oder ganzer neuer Tabellen geschehen. Im Folgenden habe ich mir überlegt, wie man das Service für den Kunden, und die Kommunikation zwischen Buchhandel und Kunden verbessern. Ich habe versucht, das Modell so auszuweiten, dass sozusagen automatisch mittels weniger einfacher Befehle eine für jeden Kunden individuelle Liste von Büchern herausgegeben werden kann, die exakt den Wünschen und Interessen des Kunden entsprechen:

buchhandel_neu (gif, 10 KB)
( nur in Dateiform, da das Bild durch das Einfügen verzerrt wurde; sorry!)

In der neuen Tabelle "Interessen" werden die einzelnen Interessensgebiete der Kunden gespeichert. Dabei kann jeder Kunde natürlich mehrere Interessen angeben. Welche Interessen ein Kunde nun hat, kann entweder durch Befragung oder durch die bisherigen Käufe lukriert werden (oder beides). Dadurch entstehen Interessensprofile, die u.U auch für mehrere Kunden gültig sein können.

In der Tabelle Thema werden die einzelnen Themen der Bücher gespeichert. Jedes Buch kann nur einem Thema zugeteilt werden, aber ein Thema kann logischerweise aus mehreren Büchern bestehen. Diese Tabelle ergibt eine Liste pro Thema.

Diese beiden neuen Tabellen zusammengeführt ergeben die Tabelle Werbevorschlag, in der für jedes Interessensprofil eine Liste an geeigneten Büchern vorgeschlagen wird. Diese Liste kann nun an den betreffenden Kunden geschickt werden. Dessen Vorteil liegt nun darin, dass er ein speziell für sich abgestimmtes Angebot an Büchern erhält.

Um dieses Angebot auch zu vereinfachen, fügte ich in der Tabelle "Buch" das Attribut "Neuerscheinung" hinzu. Diese Tabelle muss natürlich regelmäßig verändert werden, bietet aber den Vorteil, dass ich sehr schnell alle neuesten Bücher zur Verfügung habe (fortlaufende Buchnummer muss ja nicht unbedingt auch neueste Bücher heißen, daher ein zusätzliches Attribut!). Um den Kontakt mit den Kunden zu erleichtern, sollte in dessen Tabelle auch die E-mail Adresse aufscheinen.

Wie anfangs schon erwähnt, lässt sich dieses Modell selbstverständlich nochmals erweitern. Wenn eine Befragung zB durchgeführt wird, dann können diese Daten in zusätzlichen neuen Attributen gespeichert werden (zB Alter, Beruf, etc...).