Ich möchte das Geschäfts- und Erlösmodells eines E-Business am Beispiel von Amazon erklären.

Geschäftsmodell und Erlösmodell

Amazon ist weltweiter Marktführer im Internet in Bereichen, wie zum Beispiel Bücher, CDs und Videos. Amazon wurde 1994 von Jeff Bezos gegründet, ging 1995 online und steigerte seitdem ununterbrochen die Verkaufszahlen. 

Das Geschäftsmodell Amazons umfasst einen Kosten- und Beschaffungsteil, ein Leistungserstellungsmodell, ein Leistungsangebotsmodell und ein Erlös- und Distributionsmodell. Hierbei umfasst das Leistungsangebotsmodell von Amazon sowohl Commerce, Content als auch Connection. Als Beispiel für Content ist zum Beispiel die Zusammenarbeit mit Universal Pictures zu nennen, in Hinblick auf Connection arbeitet Amazon mit diversen Internet-Communities bzw. Unternehmen zusammen.  

Außerdem legt Amazon auch Wert auf eine Beziehung zum Kunden, das heisst, dass Amazon für jedes gekaufte Produkt Kundendaten und Kaufvorgänge speichert, um bei der nächsten Benützung des Kunden auf dessen Wünsche, zum Beispiel im Bezug auf den Autor eingehen zu können. Eine andere Neuheit ist, dass Kunden über Produkte, die sie schon benutzt haben, eine Referenz abgeben können, um den Interessierten einen Eindruck darüber zu geben. Diese Referenz kann durch eine Bewertung des Produkts mittels Voting erfolgen oder durch Kommentare.

Das Erlösmodell Amazons ist ein direktes Erlösmodell, dass heisst die Erlöse werden vor Lieferung oder danach mittels Abrechnung Amazon gutgeschrieben. Bei bestimmten Produkten ist es auf Amazon auch möglich in Raten zu zahlen, was zahlungsschwachen Kunden sehr zu gute kommt.

 Quellenangabe: 

http://www.uni-potsdam.de/u/eCommerce/Lehre/WS_03_04/Vorlseung__E-Business_und_E-Commerce/04geschaeftsmodelle.pdf 

http://www.wim.uni-koeln.de/fileadmin/alt/lehre/ws2003/Grundzuege_WI_1/04_GI_WS0304_gekuerzt_v4_4FpS.pdf

http://www.ww.uni-magdeburg.de/e-business/03_education/01_lectures/Einfuehrung/IntroEB2.pdf