Wissenswertes aus WebWi

 KI und digitale Sprachassistenten

KI ist eines unter vielen Teilgebieten der Informatik und beschäftigt sich mit der Automatisierung von intelligentem Verhalten. Im Konkreten geht es darum, die menschliche Intelligenz so gut es geht nachzubilden, sodass KI imstande ist, automatisch Problemstellungen zu lösen.

Eines der größten Hindernisse in Bezug auf die Umsetzung von künstlicher Intelligenz ist die Verarbeitung der Sprachsteuerung. Sprachsteuerung bedeutet die Eingabe von Befehlen über die menschliche Stimme und dient als Interface zwischen Mensch und Gerät. (Q1)

Persönliche Assistenten zur Sprachsteuerung (Q2)

• Personal Digital Assistents: eigenes, mobiles Endgerät, das als Personal Infromation Manager verwendet wird.
• Intelligent personal assistents: Softwareagenten die mithilfe von allen verfügbaren Ressourcen (Online- und Offline INhalte) Aufgaben für Ihre Nutzer erledigen bzw. sie dabei unterstützen.
• Intelligent Voice Assistents: IPAs die hauptsächlich über Sprache gesteuert werden.

 Faktoren, die für die Usability ausschlaggebend sind

• Die Sprachsteuerung sollte als Anwendung zur sprachgesteuerten Suche eindeutig identifizierbar sein
• Die Sprachsteuerung sollte auch bei Umgebungsgeräuschen zuverlässig funktionieren
• Echtzeitfeedback bei der Verarbeitung von Suchanfragen

Chancen und Risiken für den Enduser hinsichtlich der Nutzung von Sprachassistenten

• Zugänglichkeit: durch die Einbindung des Sprachassistenten in das Betriebssystem ist es von überall ohne Brüche und Barrieren durchgängig verfügbar
• Schnellere Suche: schneller durch Sprechen als durch andere Interaktionen, Zeitersparnis bei Recherche
• Vereinfachung der Dateneingabe: Eingabe bei komplexen Systemen wird durch die sprachliche Benutzerschnittstelle enorm erleichtert, Einschränkung schmaler Bildschirme entfallen.
• Dialogfähigkeit bringt den Nutzer schneller zum gewünschten Ergebnis, authentische Suche und Bedienung

Chancen und Risiken in Bezug auf die Personalisierung

• personalisiertes Angebot an Anwendungen auf Basis anderer Daten, die dem intelligentem Assistenten zur Verfügung stehen
• Personalisierte Werbung
• Push Notifications mit relevante Informationen für den Nutzer
• Niedrige Fehlerrate in der Spracherkennung
• Reduktion der Informationsfülle

Chancen und Risiken für den Endnutzer bezüglich Datenschutz

• Datenerfassung (Welche persönlichen Daten werden in welchem Umfang vom Nutzer gesammelt? Wie lange werden die Daten gespeichert?)
• Datenzugriff (Wer hat Zugriff auf die persönlichen Daten?)
• Datenauswertung (Wie und zu welchem Zweck werden die Daten persönlich ausgewertet?
• Datenhandel (Wird mit den persönlichen Daten Handel getrieben?

Chancen und Risiken in Bezug auf die Nutzerautonomie

• Der Nutzer befindet sich in einer Filterbubble - viele Informationen erreichen ihn nicht
• Der Nutzer kann manipuliert werden, indem ihm Informationen und Vorschläge die er angefordert hat nicht zur Verfügung gestellt werden.

Amazon "Alexa"

Der intelligente Sprachassistent von Amazon hört auf den Namen "Alexa" und wurde im Jahr 2015 an den Markt gebracht. Erstmals wurde Alexa in den von Amazon entwickelten Geräten Amazon Echo und Amazon Echo Dot integriert, welche als Lautsprecher in den eigenen vier Wänden Dienste leistet. Anders als beim Smartphone oder anderen Eigabegeräten ist es nicht mehr notwendig Bild oder Text als Interaktion zu verwenden, sondern die Interaktion basiert ausschließlich auf der Sprache. (Q3)

Die vorliegende Statistik zeigt gut, wie sich Alexa bereits entwickelt hat, wenn man bedenkt, dass Siri und Google Now bereits auf Millionen Smartphones vorinstalliert ist. (Q4)

Funktionen von Alexa

• Eingabe von Sprachbefehlen
• Musik Alben abspielen
• Informationen zum Wetter
• E- Book vorlesen
• elexktronische Geräte im Smart Home steuern

Aktiviert wird Alexa, indem man laut das Wort "Alexa, Echo, Amazon oder Computer" sagt und hört ab diesem Zeitpunkt immer zu.

Alexa ist mit der Cloud verbunden und der Alexa Service wird dadurch immer aktualisiert. Zudem ist es möglich Alexa neue Funktionen, sogenannte Skills zu lernen. Die Audio Datei wird zur Verarbeitung an die Cloud gesendet, wo sie verarbeitet und beantwortet wird. Je mehr ein Nutzer Alexa verwendet, desto eher verbessert sie sich hinsichtlich der Spracherkennung. Dadurch dass Alexa Cloudbasiert ist, wird sie mit jedem Request besser und entwickelt sich weiter. (Q5)

Die Anfrage vom Nutzer wird per Audiodatei an die Cloud weitergesendet wo sie verarbeitet wird. Im Backende befindet sich ein Developer Portal.

Mithilfe des Alexa Skill Kit ist es jedem Entwickler möglich, neue Skills und Funktionen hinzuzufügen und das auf Basis der Cloud. Die Entwicklung neuer Skills erfolgt durch die Anfrage eines Nutzers und wird von Developer weiterbearbeitet.

Alexa Voice Service ist ein intelligenter Cloud Dienst, welcher versucht Spracherlebnisse einem beliebigen smarten Produkt hinzuzufügen. Mit der Amazon Alexa App kann man alle Alexa Produkte verwalten und behält so den Überblick. (Q6)

Link zu Alexa Amazon Video: https://www.youtube.com/watch?v=UOEIH2l9z7c

Amazon Alexa Family

Amazon Produkte sind bislang nur in den USA und Deutschland erhältlich. Alexa ist nur in zwei Sprachen verfügbar -Deutsch und Englisch.

Amazon Echo und Amazon Echo Dot:

Ein Lautsprecher, welcher mitten in den Raum gestellt werden kann sodass man jederzeit Informationen abrufen kann. Der Lautsprecher verfügt über 7 Mikrofone und lernt immer dazu. Amazon Echo Dot ist die kleinere Variante von Amazon Echo und verfügt über nicht so qualiutativ hochwertige Lautsprecher.

Amazon Echo Show:

Ist seit Mai 2017 am Markt und verfügt neben den Lautsprechern auch über einen Screen. Informationen sind somit nicht mehr nur auf die Sprache beschränkt, sondern können auch über Bild und Video wiedergegeben werden.

Amazon Echo Look:

Kleiner Assistent weclher Fotos und Videos nur über Sprachbefehle macht. Gibt Kaufempfehlungen und Stylingberatung zum Besten. Mit ausreichend Nutzern lässt sich ein neues soziales Netzwerk aufbauen und andere Modefirmen könnten von Amazon Look profitieren. (Q9)

Amazon Fire TV Stick und Amazon Fire Tablet

(Q7)

Weitere Hardware Produkte, die Alexa integriert haben wurden auf der CES 2017 zum besten gegeben. Amazon verstärkt mithilfe von Alexa seine Position auf dem Smart Home Markt. Nachzulesen auf: http://www.zeit.de/digital/internet/2017-01/amazon-alexa-ces-2017-smart-home

Siri - Apples Wunderwaffe oder Untergang?

Siri ist im Hause Apple der digitale Sprachassistent, welcher die natürliche Sprache der Menschen verarbeitet und Informationen aus dem Web bzw. dem mobilen Endgerät abruft und dem Nutzer wiedergibt. Siri ist auf allen iOS Betriebssystemen installiert und bearbeitet pro Woche ca. 2 Millionen Suchanfragen.

Siri wurde als eigenständiges Unternehmen 2007 gegründet und 2010 von der Firma Apple mit allen Rechten an den Produkten aufgekauft. Seit der Einführung im Jahr 2011 von Siri auf Smartphones hat sie sich schon entscheidend verbessert. Ab2014 stellte Apple, Siri auf Deep Learning um, da Sie zuvor nur einfache Algorithmen benutzten. Man hatte angenommen, dass Wissenschaftler bei Apple selbst Forschung zum Thema AI betrieben, jedoch wurde publik, dass nur Wissenschaftler aus anderen Forschungsabteilungen daran arbeiteten. Um die Algorithmen hinter Siri zu verbessern kaufte der Konzern das Startup Turi aus Seattle, welche sich auf die KI spezialisiert hatte. (Q10) (Q11)

Funktionen von Siri

• Anfragen von mobilen Geräten bearbeiten
• Buchungen
• Nachrichten verfassen
• Foto- Suche
• Bezahlungen
• VoIP- Anrufe
• Workout Apps
• Websuche
• Bedienung von Smart Home Produkten ausschließlich von Apple

Die NUtzung von Siri an Drittanbieter zu übertragen ist nur für bestimmte Kategorien erlaubt und für andere ausgeschlossen.Gerüchten zufolge wird auch Siri auf den Lautsprecher Markt aufspringen und dazu die Hardware von Beats verwenden. Der Markting Spezialist von Apple hat bereits angedeutet, dass das neue Produkt über einen Screen verfügen wird.

Siri verfügt gegenüber Amazon Alexa einen entscheidenden Vorteil, obwohl diese schon weitaus länger am Markt vertreten sind. Siri ist in 18 Sprachen verfügbar und bereits auf Millionen von iOS Geräten vorinstalliert. (Q12)

Patent von Apple

Apple will mit der Schwäche bei dem Erkennen von Sprache bei einem großen Geräuschpegel, Erfolg daraus schöpfen und eine Oberfläche entwickeln, die an iMessage erinnert. Schreiben würde man hingegen nicht, sondern mit Siri stattdessen per Sprache kommunizieren.

Weiters wird es in Zukunft möglich sein, gezielte Suchanfragen direkt mit Siri abzuwickeln. Dadurch übergeht man auch verschiedene Suchenmaschinen, allen voran Google. (Q13)

Fazit KI und Sprachassistenten

Alexa, Siri und Co werden in nächster Zeit immer mehr an Bedeutung im Alltag erlangen und lernen durch die ständige Datenfütterung ständig neues dazu und entwickeln sich weiter. Laut Analysten bei eMarketer wird sich die Zahl an verkauften Sprachassistenten in den USA in den nächsten Jahren mehr als verdoppeln. Mit Bestimmtheit lässt sich jedoch sagen, dass Sprachassistenten den Bildschirm nicht ablösen werden. Das Smartphone Erlebnis muss für den Nutzer weiter bestehen bleiben.

Ein gesundes Misstrauen gegenüber neuen Techniken zu haben, die massenhaft Daten von uns speichern und analysieren ist absolut gerechtfertigt. Zudem steht hinter Alexa ein Unternehmen, welches die Wertschöpfung massiv aus unseren Daten zieht. Es sollte jemanden bewusst werden, dass alle Daten die einen Nutzer betreffen auf irgend eine Art und Weise zusammengeführt werden, sodass eine vollständige Online Identität entsteht. Ob Amazon diese Daten beispielsweise an das FBI weitergibt, lässt sich nicht beantworten, da das Unternehmen dazu schweigt. Amazon jedoch bestätigt, dass die gesammelten Daten nur dazu verwendet werden, dem Nutzer ein besseres und individuelleres Einkaufserlebnis zu bieten. 

Quellen

Q1: https://de.wikipedia.org/wiki/K%C3%BCnstliche_Intelligenz

Q2: https://www.oeaw.ac.at/ita/fileadmin/redaktion/Veranstaltungen/konferenzen/ta16/ta16-suenkler.pdf

Q3: http://www.allhomerobotics.com/amazon-echo-review-echo-worth-listening/

Q4: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/620225/umfrage/nutzung-von-sprachassistenten-in-deutschland/

Q5: http://www.giga.de/audio/amazon-echo/specials/amazon-alexa-features-und-funktionen-im-ueberblick

Q6: https://developer.amazon.com/de/alexa

Q7: http://t3n.de/news/amazon-echo-zukunft-gegenwart-819510/2/

Q8: https://www.amazon.com/Amazon-MW46WB-Introducing-Echo-Show/dp/B01J24C0TI

Q9: http://t3n.de/news/amazon-seiner-look-kamera-821254/

Q10: https://www.macwelt.de/news/Kuenstliche-Intelligenz-Was-Apple-mit-Siri-vorhat-10030928.html

Q11: https://www.macwelt.de/news/Apple-TURI-SIRI-Intelligenz-10022702.html

Q12: https://www.macwelt.de/news/Fuenf-Jahre-Siri-Was-die-Zukunft-bringt-10051486.html

Q13: https://www.apfellike.com/2017/05/patent-apple-plaene-vor-denen-sich-google-fuerchtet/

Artikel In NZZ: https://www.nzz.ch/wirtschaft/google-home-lautsprecher-burger-king-schleust-werbung-in-google-lautsprecher-hinein-ld.1086433?mktcid=nled&mktcval=101_2017-4-17

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