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Tripit ist...

ein webbasierter Onlinedienst, der sich als privater Reiseassistent präsentiert. Das Unternehmen wurde 2006 von Gregg Brockway, Scott Hintz und Andy Denmark in San Francisco gegründet. Das Ziel des Start-ups war, einen Ort zu schaffen, an dem alle Buchungsbestätigungen von Fluglinien, Hotels, Autovermieter, usw. gesammelt sowie organisiert werden können. Weiters, sollte dieser Reiseplan einfach mit Freunden, Familienmitglieder und/oder Arbeitskollegen zu teilen sein. Kurzum, Tripit sollte Ordnung in das Chaos unzähliger, von verschiedenen Anbietern kommenden Buchungsbestätigungen bringen und somit das Leben des Reisenden vereinfachen. [Q1] [Q2]

Quelle: Youtube.com

Die Zielgruppe

Ca. 80% der User von Tripit sind Geschäftsreisende bzw. deren AssistentInnen, die für die Reiseorganisation zuständig sind.
Die verbleibenden 20% sind eine bunte Mischung aus Freizeit-Reisenden: Freunde, die gemeinsam einen Trip planen, Familien, die einen Ausflug unternehmen,... [Q2] [Q3]

Noch kommt der Großteil der User aus dem englischsprachigen Raum, also USA, Kanada, Australien und UK. 65% der Nutzer kommen dabei aus den Vereinigten Staaten. Dies kann damit begründet werden, dass der Service bis jetzt nur auf Englisch angeboten wird. Doch auch auf internationaler Ebene erweitert Tripit stetig seine Userbase, sodass User aus über 150 Ländern sich bereits registriert haben. [Q10]

Business Model

Zu Beginn wollte man vor allem auf Hotel Leadgenerierung sowie Werbung setzen. Aber man befürchtete, auch vor allem wegen wirtschaftlicher Turbolenzen, dass nicht genug Umsatz generiert werden würde. Somit entschloss man sich, so wie auch viele andere Anbieter im Web, zu einem Freemium-Geschäftsmodell und entwickelte eine Premium-Version, die erweiterte Features als das gratis Basisangebot bieten soll. Für einen Tripit Pro Account sind pro Jahr $ 49,00 zu bezahlen. Hier eine Übersicht über die Features der Tripit Free und Pro Version.

Quelle: Tripit.com

Tripit Pro fungiert also tatsächlich als privater Reiseassistent und informiert den Reisenden unter anderem über Flugplanänderungen und schlägt auch gleich alternative Flugrouten vor bzw. auch über Rückerstattungsmöglichkeiten. Weiters, kann man Tripit seine Sitzvorlieben (am Fenster, bei den Notausgängen, etc.) im Flugzeug mitteilen, und Tripit Pro lässt einem wissen, wann sein bevorzugter Platz gebucht werden kann und wie man die Fluglinie diesbezüglich kontaktieren kann. [Q7]

Da Tripit vor allem bei Geschäftsreisen eingesetzt wird, wurde das Angebot um Tripit for Teams erweitert. Je nach Anzahl der Reisenden (ab 10 bis zu 100 Teammitglieder), ist ein Betrag von $ 29,00 - $ 159,00 monatlich zu leisten. Bei dieser Version ist es möglich einen Administrator zu ernennen, der die Reisen einzelner Teammitglieder am zentralen Board organisiert und verwaltet. [Q4]

Etwa ein Drittel der Umsätze wird von den Premium Accounts erwirtschaftet. [Q10]

2011 wurde Tripit für $ 120 Mio. von Concur, einem Anbieter von integrierten Lösungen für Reisemanagement und -kostenverwaltung, übernommen. [Q5]

How does it work?

1. Bevor mit der Reiseplanung begonnen werden kann, muss man sich auf Tripit.com registrieren. 
2. Dann können schon diverse Buchungsbestätigungen von über 3.000 Seiten an plans@tripit.com gesendet werden, die dann automatisch verarbeitet werden und ein Master Itinerary erstellt wird.
3. In einem nächsten Schritt kann der Reiseplan personalisiert werden und so um Maps, Wegbeschreibungen, Aktivitäten, Meetings, etc. erweitert werden. Man kann auch festlegen ob der Trip privat ist oder ob dieser für Freunde in seinem Reisenetzwerk sichtbar sein soll.
4. Es ist auch möglich weitere Personen in die Planung miteinzubeziehen:
       Travelers: Mitreisende, die Reisedetails einsehen und auch ändern können.
       Planners:  auch diese können Änderungen vornehmen, nehmen aber selbst
                       nicht an der Reise teil.
        Viewers: können nur Reiseplan einsehen.
5. Ist man mit der Planung fertig, kann diese mit Freunden, Arbeitskollegen geteilt werden. Alle Reisedetails können auch mit dem Kalender synchronisiert werden.
6. Als App installiert, kann ein Reiseplan jederzeit auch am Handy oder Tablet abgerufen werden. Es ist auch möglich diesen on-the-go zu erweitern bzw. Änderungen vorzunehmen. [Q6]

Quelle: Tripit.com

Tripit goes social

Gregg Brockway hat in einem Interview argumentiert, dass Tripit zum einen Teil Reiseorganisator und zum anderen ein soziales Netzwerk ist. Soziales Netzwerk? Ja! Wie in anderen sozialen Netzwerken kann man auch bei Tripit ein Netzwerk an Freunden aufbauen. Diese können per Mail zu deinem Tripit Netzwerk eingeladen werden. Wenn man wünscht, übernimmt Tripit dies und sendet an alle E-Mail Kontakte eine Einladung. Wer die Einladung annimmt und sich selbst bei Tripit registriert (falls dies nicht der Fall war), ist nun Teil des Networks. So ist es nun möglich, die Reiseaktivitäten seiner Freunde zu verfolgen. Mit der "Who's Close"-Funktion ist man immer up-to-date wer von seinen Freunden sich gerade in der Nähe befindet. [Q2]

Quelle: Tripit.com

Wie bereits erwähnt, kann man für einen Trip weitere Personen als Traveler, Planner oder Viewer hinzufügen. Hierbei gibt es für Traveler und Planner eine Möglichkeit zur Kommunikation und Interaktion. So kann man während der Vorbereitung Wichtiges besprechen bzw. auch während der Reise Kommentare hinzufügen. [Q8]

 Quelle: Tripit.com

Ein weiteres Merkmal sozialer Netzwerke ist "Teilen". Auch bei Tripit kann man seine Reise mit einem gewünschten Personenkreis oder aber auch mit der ganzen Welt teilen. Zum einen kann man die URL des Reiseplans per Mail verschicken, auf Twitter, LinkedIn oder Facebook posten. Somit können Freunde, Arbeitskollegen, etc. außerhalb von Tripit auch die Reise einsehen (jedoch nur beschränkt, nicht alle Details werden veröffentlicht) und weitere Tipps, etc. kommuniziert werden. [Q9]

Open Itinerary Platform

Durch Tripit API können Drittanbieter eine Programmschnittstelle in die Webseite integrieren und so ihr Service mit dem von Tripit kombinieren, so wie z.B. der Autovermieter Avis. Wenn man sich mit seinem Tripit-Account einloggt, müssen User mehr alle Daten, wie Flugnummer, Zeitraum, etc. eingeben, da Avis alle nötigen Daten von Tripit erhält. Was übrigt bleibt, ist das gewünschte Auto und event. Zusatzausstattungen auszusuchen. Die Buchungsbestätigung von Avis wird wiederum automatisch in den Tripit Itinerary hinzugefügt. [Q11] [Q12]

Quelle: Avis.com

Das Tripit Plugin ermöglicht es einen Tripit Button auf der Homepage zu platzieren, um so Informationen noch einfacher dem Reiseplan hinzuzufügen oder aber, wie im Falle von Tripline, Informationen zu entnehmen und in das eigene Angebot zu integrieren. [Q11]

Quelle: Tripline.net

Weitere Online Tools und Apps, die mit Tripit interagieren findet ihr hier.

Frage an euch:

Würdet ihr Tripit als Reiseassistenten engagieren? Welche Anforderungen würdet ihr an das Tool stellen?

Bitte gebt zu der Fragestellung ein Statement ab, es sind auch eure Meinungen, Gedanken, Bedenken, Begeisterung, etc. gefragt.

Hier gibt's noch eine Aufgabe zu lösen...

Und noch was...

An dieser Stelle möchte ich auf meinen Blog-Eintrag Tripit - die Vorgeschichte verweisen, wo ich meine persönlichen Eindrücke und Erfahrungen, die ich mit diesem Onlinedienst gemacht habe, gesammelt habe.

Und noch ein weiterer Hinweis: natürlich die Tripit-Pinnwand auf Pinterest mit zusätzlichen Infos! (Tripit hat übrigens auf seinem Blog den Pin-it Button integriert)

Quellen:

[Q1] Tripit: About us: http://www.tripit.com/press/about; abgerufen am 30.05.2013

[Q2] Interview in Money for Breakfast (Fox Business Network): https://www.youtube.com/watch?v=4joEeYaJtP0&list=FLLh7-jFaj4PfDxAqy274_kQ; abgerufen am 01.06.2013

[Q3] Interview in Xconomy (2011): http://www.xconomy.com/san-francisco/2011/01/14/tripits-short-trip-to-a-120m-exit-a-travelogue-from-ceo-gregg-brockway/2/; abgerufen am 01.06.2013

[Q4] Tripit: Tripit for Teams: https://www.tripit.com/teams?us=ti&um=ip&un=fo; abgerufen am 31.05.2013

[Q5] Techcrunch: Tripit Bags An Exit - Acquired By Concur For Up to $ 120 Mio.: http://techcrunch.com/2011/01/13/concur-acquires-tripit/; abgerufen am 31.05.2013

[Q6] Tripit: Getting Started: http://help.tripit.com/entries/87183-Step-1-Getting-started; abgerufen am 30.05.2013

[Q7] Yahoo Finance: Helping Traveler Land in the Perfect Seat, Seat Tracker arrives on Tripit Pro (2013): http://finance.yahoo.com/news/helping-travelers-land-perfect-seat-120000306.html; abgerufen am 31.05.2013

[Q8] Tripit Blog: Trip sharing gets more intuitive: http://www.tripit.com/blog/2013/01/trip-sharing-gets-more-intuitive-2.html; abgerufen am 01.06.2013

[Q9] Tripit Blog: Share itineraries on Facebook, Twitter and LinkedIn: http://www.tripit.com/blog/2009/05/share-itineraries-on-facebook-linkedin-and-twitter.html; abgerufen am 01.06.2013

[Q10] Futurezone (2012): Tripit: Social Media hat das Reisen verändert: http://futurezone.at/digitallife/10315-tripit-social-media-hat-das-reisen-veraendert.php; abgerufen am 29.06.2013

[Q11] Tripit Developer Center: https://www.tripit.com/developer; abgerufen am 03.06.2013

[Q12] Avis: Introducing Avis Tripit Service: https://snap.avisservices.com/snapProfile/avis/snapEngine/build/signup/; abgerufen am 03.06.2013

• einfach verwendbar - nicht zu kompliziert
• offline verwendbarkeit

Bedenken: dass sehr viele, persönliche Daten gespeichert werden.

wenn ich das als unternehmen nutze: Datenschutz - Anfälligkeit für Hacker. Falls den Account jemand hackt und meinem Unternehmen schaden möchte, gibt es hier einfach sehr viele Infos.

- Weitere Informationen zu den Buchungen

- Reiserouten grafisch darstellen

- Features wie "Heiße Plätze", "Must see", "Insidertipps"

- Rezensionen bisheriger Besucher /Erfahrungsberichte

Ich würde den Dienst nicht nutzen, da ich meine Reiseinfos an keinen anderen geben würde und ich es selbst schaffe, meine verschiedenen Buchungsbestätigungen zu organisieren.

Ich würde gerne in Rahmen des Dienstes auf schon vorhandene Reisepläne anderer User zugreifen können, wenn diese nach Erfolgsfaktoren und Relevanz gereiht sind, um bei der Planung Ziet zu sparen und von Erfahrungen profitieren zu können.

Weiters wäre eine Live-Fotosuche vor Ort vorteilhaft

Ich würde Einbrechern doch nicht Tür und Tor öffnen und auf Facebook posten wo ich gerade bin. Persönliche Daten ins Netzstellen + Standort würde vermeide ich wo es geht und wo ich Einfluss darauf habe.

Anforderungen:

sicheres Buchen (https)

einfache Bedienung

Das Tool ist an sich zur Dokumentation und als Helfer sehr interessant. Was ich mir zusätzlich noch wünschen würde wäre eine Funktion, die, sobald der Reisende am geplanten Ort eintritt, dies auch in der Dokumentation festhält. 

Beispielhaft: Wenn die Eltern den Zugtrip des Kindes durch Europa nachverfolgen möchten, so sehen sie sofort, sobald sich das Kind in dieser Stadt aufhält und Internet hat (GPS+Internetverbindung). Dadurch wissen die Eltern über den aktuellen Stand bereit, auch wenn die Reise nicht plangemäß verlaufen würde (Zug verpasst, etc.).

Ich würde folgende Anforderungen an Trip-it setzen:

• völlige Geheimhaltung der Daten
  die Möglichkeit Teile meiner Reise mit anderen Personen zu teilen ist interessant, grundsätzlich sollte aber alles stark anonym ablaufen, schließlich will ich nicht dass alle andere Personen sehen wo ich mich während meiner Reise gerade aufhalte, eventuell gibt es Teilziele der Reise die nicht allseits bekannt sein sollen.
• Alle Funktionen/Leistungen über App möglich
  innerhalb der App sollte der gesamte Leistungsumfang beinhaltet sein, was heißt dass nur dann eine Reiseplanung Sinn machen würde wenn ich völlig unabhängig von einem Desktop-PC bin.
• persönliche Empfehlungen
  spannend währen persönliche Emfehlungen für Sehenswürdigkeiten, Restaurants, ... abgestimmt auf meine Interessen bzw. meine Reiseroute um kurzfristig entstehende freie Zeit optimal nutzen zu können. 

meine Reise wären mir wichtig von diesem Dienst zu erfahren: 

• wann geht mein Zug/Flug (von welchem Bahnsteig/Gate) 
• auf eventuelle Verspätungen möchte ich aufmerksam gemacht werden(wie in der Prämiumversion) 
• wie komme ich vom Bahnhof/Flughafen/etc. am schnellsten zu meinem Hotel und welche Methode ist die günstigste (zb: Öffentliche Verkehrsmittel, Taxi) 
• was sind Hotspots (Sehenswürdigkeiten) die ich unbedingt in der Stadt sehen muss - am besten Geheimtipps die nur Tripit-Nutzern zugänglich sind
• was muss ich unbedingt in diese Stadt mitnehmen (zb: Adapter für Steckdosen wenn ich in England bin, Reisepass, etc. )

Was mir helfen würde

- Restaurants am Reiseziel

- Geheimtipps, Empfehlungen

Würds aber nicht verwenden aufgrund von den zu umfangreichen Daten die hier gesammelt werden.