Methoden I Tag 10 - myburger. Personalisierung von Burgern

michael.neumueller.uni-linz, 15. März 2017, 12:52

"Ich kreiere meinen Burger, wie ich will. Mit den Zutaten, die mir schmecken"

"Mein Burger, meine Zutaten. Genau was ich will"

Mit diesen Sätzen bewirbt eine Schnellrestaurantkette die Möglichkeit, selbst einen Burger zu kreieren, den man sich dann in einer Filiale auch bestellen kann. Jedoch ist dieses Beispiel (ähnlich wie auch der Car Configurator) problembehaftet. Dem  Kunden wird sugeriert, dass es sich tatsächlich um einen frei generierten Burger handelt. Allerdings ist der Kunde bei der Auswahl der Zutaten auf jene beschränkt, die ihm das Unternehmen bietet.  Dieser Burger stellt also lediglich eine Kombination von vorhandenen Zutaten dar, was vergleichbar ist mit dem Car Konfigurator vieler Automobilhersteller. Eine tatsächliche "freie" Entscheidung, welche Zutaten in diesem Burger enthalten sind kann der Kunde nicht treffen.

Quelle: http://myburger.mcdonalds.at/start/#mein-burger_

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