Elsa's WebWi Blog

Immer mehr Menschen erkranken an Diabetes. Die Zahl der Erkrankten weltweit hat sich um das Vierfache gesteigert. Ausschlaggebende Faktoren für diesen drastischen Anstieg sind Übergewicht sowie Fettleibigkeit, laut WHO.
In Österreich wird geschätzt, dass bereits 10% der erwachsenen Bevölkerung an Diabetes leiden. Die Behandlungsmöglichkeiten der Zuckerkrankheit haben sich aber ebenso verbessert. [Q1]

 
Kurze Erläuterung zu Diabetes/Zuckerkrankheit

Diabetes ist eine nicht heilbare Krankheit. Sie ist auch unter der Bezeichnung Zuckerkrankheit bekannt. Um mit der Krankheit, den Umständen entsprechend, leben zu können, benötigt es eine intensive Auseinandersetzung mit den Zuckerwerten. Komplikationen wie Unterzuckerung, Zuckerkoma und die Folgen davon, können durch die laufende Kontrolle der Blutzuckerwerte vorgebeugt werden. [Q2]

Originärität der Mobilkommunikation

Wie bereits oben aufgegriffen, werden die Merkmalen der mobilen Kommunikation am Beispiel dieser App erfüllt. Drahtlose Übertragungstechnologien wie beispielsweise Bluetooth macht sich die Diabetes App zu Nutze um Messwerte von einem verbundenen Objekt automatisiert zu übernehmen. Die Rohdaten werden übertragen und mithilfe von Algorithmen in der mobilen App aufbereitet.  Durch die Aufbereitung und Auswertung der Daten können Patienten und deren Ärzte die Werte laufend kontrollieren und bei negativen Ergebnissen, Gegenmaßnahmen einleiten.

Zudem werden GPS Daten genutzt um den App-Nutzer zu orten. Dies bietet Freunde, Verwandschaft sowie dem eigenen Arzt die Sicherheit benachrichtigt zu werden, falls die Messwerte negativ sind. Die App Nutzer sind nicht abhängig von Zeit oder Ort, solange sie ihr Smartphone bei sich haben. Zudem benötigen sie auch nicht umbedingt ein Blutzuckermessgerät mit Bluetooth-Verbindung, denn Sie können ebenso die Daten "per Hand" übertragen. Personalisierte Daten werden in Form von krankheitsbezogenen Informationen, Blutzuckermesswerten, Sportaufzeichnungen, Ernährungsaufzeichnungen, sozialen Interaktionen mit der Diabetes-Community und dem Mittracken bei den Challenges aufgezeichnet. 

In weiterer Folge kann angedacht werden ein wesentlich handlicheres Blutzuckermessgerät zu entwickeln, welches ausschließlich mit der Diabetes-App kompatibel ist.

Genaueres zu diesem Thema findet ihr in meinem Statement

Business Model Canvas

Kundensegmente

Die App sowie das passende Blutmessgerät mit Bluetooth-Verbindung sind ausgerichtet für Personen die an Diabetes erkrankt sind. Vorrangig geeignet ist die App für Personen unter 50 Jahren, weil sie den Mehrwert durch die Nutzung aller Funktionen erkennen können.
Die Zielgruppe ist zwischen 14 und 30 Jahren und hat ein gut strukturiertes Leben. Sei es in der Schule, auf der Universität oder in der Arbeit – Sie wollen ihren üblichen Alltag unbeschwert meistern und möchten sich nicht durch die Krankheit beeinträchtigen lassen.

Wertangebote

Durch die Diabetes-App, welche viele Funktionen zur Krankheitskontrolle und –Überwachung besitzt, soll dem Kunden gewährleistet werden, seinen Tagesablauf außerhalb von Zuhause einfach zu steuern. Durch die Mitnahme eines passenden Blutzuckermessgeräts mit Bluetooth Verbindung, kann er schnell und unkompliziert die gemessenen Werte in der App aufbereitet und analysiert betrachten.

Mehrwerte:

• Schnelles und einfaches Loggen (Blutzucker, Medikamente, uvm.)
• Blutzuckermesswerte können entweder automatisiert via Bluetooth Verbindung an die App weitergegeben werden oder vom Nutzer selbst eingetragen werden. Ebenso kann er die Medikamente eintragen.
• Personalisiertes Tagebuch
• Die Nutzer können hier festhalten, wie es ihnen ergangen ist.
• Äußerst hilfreich bei Arztterminen um die letzten Wochen/Monate im Überblick zu haben
• Nutzer können Überblick über den Krankheitsverlauf erhalten
• Diabetes-Ratschläge und -Hilfen
• Statt mühsam sich im Internet durch Foren und Websites zu navigieren, können die Nutzer in der App Antworten auf Ihre Fragen finden.
• Leidensgenossen kennenlernen
• Nutzer derselben App können befreundet sein und ihre Ergebnisse mit der Community teilen. Sie haben die Möglichkeit ihre Ergebnisse, Erfolge, Therapie-Erfahrungen, udgl.  mit der Community zu teilen. Sie sind via Internet miteinander verbunden.
• Integration verschiedener Blutzuckermessgeräte führender Hersteller
• Statt dem Kunden einzuschränken auf ein spezifisches Blutzuckermessgerät, kann er die Marke seiner Wahl nutzen, sofern diese einen gewissen Grad an Bekanntheit besitzt.
• Übersichtliche Blutzucker-Graphen
• Damit die Krankheit laufend kontrolliert und überwacht werden kann.
• Tages-, Wochen-, und Monats-Analysen
• Um Trends der Krankheit erkennen zu können.
• Challenge, um persönliche Ziele zu erreichen
• Ein wirksames Tool um den Ehrgeiz der Nutzer zu erwecken, sodass sich in weiterer Folge die Werte verbessern.
• In Kombination mit Sport- und Kalorien-Apps sehr sinnvoll
• Automatisierte Benachrichtigung an Familie, Freunde und Arzt
• Falls äußerst positive/negative Messwerte an die App weitergegeben werden, wird ein vordefinierter Bekanntschaftskreis informiert (inklusive GPS-Daten bei schlechten Werten)
• Push-Nachrichten mit Blutzuckermesserinnerung
• Damit keine Messung mehr vergessen werden kann.
• Therapie-Reports als PDF und Excel für Arztbesuche
• So werden den Ärzten wesentlich umfangreichere Informationen zur Krankheit sowie den Messwerten geliefert (Laufendes Tracking von Blutzuckermesswerten, Sportlichen Aktivitäten, Ernährung, persönliches Tagebuch)
• Wenn die E-Mail Adresse des Arztes hinterlegt wird, kann die App monatliche oder  wöchentliche Reports automatisiert versenden.

Kanäle

Vor allem via Online Marketing möchte ich mein Zielsegment erreichen. Beschäftigte Personen zwischen 14 und 30 Jahren sind in der Regel so gut wie jeden Tag im Internet.

Website

Heutzutage ist es essentiell eine Website zu führen, um als seriöses Unternehmen erachtet zu werden. Der Kunde hat die Möglichkeit sich über das Angebot und die umfassenden Leistungen der App zu informieren. Wurde er überzeugt von der App, kommt er mittels Link direkt in den App-Store und kann sofort den Download starten.

SEA

Bezahlte Werbeeinschaltungen auf Websites die Ratschläge und Tipps zur Krankheit geben. Die Informationen die auf diesen Kanälen zur Verfügung stehen, werden zumeist aufgerufen wenn das Zielsegment ein Problem mit der Krankheit hat. Werden ihm dann Werbungen in Form von Banner über eine App angezeigt, die ihm dabei hilft den Alltag trotz Diabetes einfach zu meistern und zudem noch unterstützt wird, ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass er sich über das Angebot informiert.

Kundenbeziehungen

Bezugnehmend auf die Auswahl der Zielgruppe sowie der vielen Features der App, die sehr persönlich sind, wird der potentielle Kunde mit Du angesprochen. Jedoch soll trotzdem, das Gefühl vermittelt werden, dass es sich um eine sinnvolle, wertschaffende App handelt. Relevante Informationen und Interpretationen um die Blutzuckermessgrafen zu verstehen sowie interessante Diabetes-Ratschläge und Hilfen werden angeboten.

Durch den Einbau von Challenges und einer Tagebuch-Funktion soll der Kunde sich an die Diabetes App binden und sie als essentielles Tool, um den Alltag trotz Krankheit zu meistern, ansehen.

Einnahmequellen

Der Kunde kann die Basis-App gratis beziehen. Bei dieser Version werden ihm laufend Werbeanzeigen eingeschaltet, durch welche wir in Form von CPV sowie CPC Geld erwirtschaften. Zudem spielen wir ihm laufend die Aufforderung ein, dass er sich die Pro-Version leisten sollte, denn bei jener ist das Scannen der Blutzuckerwerte nicht limitiert. Hier eine Listung der Möglichkeiten der Basis- und Pro App. Die Pro App wird 5-10 € kosten.

Leistungen der Basis-App

• Schnelles und einfaches Loggen (Blutzucker, Medikamente, uvm.)
• Limitiertes Scannen der Blutzuckerwerte
• Personalisiertes Tagebuch (Felder hinzufügen, löschen oder anordnen)
• Integration verschiedener Blutzuckermessgeräte führender Hersteller (Connected Devices)
• Übersichtliche und verständliche Blutzucker-Graphen
• Tages-, Wochen-, und Monats-Analysen
• Challenge um persönliche Ziele zu erreichen
• Sicheres Daten-Backup
• Aufschlussreiche Daten-Analyse
• Benachrichtigung an Familie, Freunde und Arzt

Leistungen der Pro-App

• Quiz Feature: Wissen Sie alles über Diabetes
• Therapie-Reports als PDF und Excel für Arztbesuche
• Praktische Blutzucker-Erinnerung
• Unlimitiertes Scannen von Blutzuckerwerten mit dem mySugr Scanner
• Lernvideos für Diabetiker
• Nachrichtenupdate über Diabetiker News

 
Schlüsselressourcen

Ressource, die benötigt wird um die App vollends zu nutzen, ist lediglich ein Blutzuckermessgerät eines bekannten Herstellers mit Bluetooth Verbindung. Zusätzlich muss der Kunde über eine gewisse Affinität mit mobilen Devices verfügen um sämtliche Funktionen der App ausnutzen zu können.
Möglich wäre eine Kooperation mit Anbietern von Bluetooth-Blutzuckermessgeräten um die Bekanntheit sowie die App-Downloads zu fördern.

Schlüsselaktivitäten

Entwicklung einer App die kompatibel ist mit den bekanntesten Bluetooth-Blutzuckermessgeräten. Features schaffen, die aus medizinischer Sicht korrekte Informationen liefern und einen Mehrwert für die Nutzer schafft. Die Funktionen müssen klar ausgerichtet auf die Anforderungen von Diabetiker sein. Sinnvoll wäre vor Entwicklung eine Absprache mit Personen die zum Zielsegment passen, um wichtige Einblicke des Krankheitsbilds zu erhalten.

Schlüsselpartner

Um meine App auf den Markt zu bringen,  werden App-Entwickler benötigt, von deren Leistungen man stark abhängig ist. Weiterer Schlüsselpartner sind App-Stores,  wo unser Angebot dem Kunden zur Verfügung stehen muss. Schlüsselpartner in Bezug auf die Informationen in der App sind vor allem Ärzte, denn auf Basis von deren Wissen, werden sämtliche Ratschläge, Interpretationen, Hilfen, usw. aufgebaut.

Kostenstruktur

Kostentreiber ist hauptsächlich die Entwicklung der App. Zusätzliche Kosten entstehen voraussichtlich durch die Konsultation von Ärzten, der Kosten für SEA und Mitarbeiterkosten.  Weitere Kosten fallen durch die Entwicklung des Designs und den Serverkosten an.
Geschäftsmodell für Diabetes App

Mögliche Kooperationen

In diesem Bereich ist es äußerst sinnvoll Joint Ventures mit anderen gesundheitsverbundenen Apps einzugehen.

Kooperation mit Sport-App

Da die regelmäßige Bewegung in Verbindung mit dem passenden Ausmaß an sportlicher Betätigung vor beide Diabetes Typen relevant ist, macht die Kooperation mit Sportapps durchaus Sinn. Durch regelmäßigen Sport kann die Insulinempfindlichkeit verbessert werden und trägt ebenso dazu bei den Blutzuckerspiegel zu senken.  Jedoch kann kurzfristige, starke Unterzuckerung während oder nach dem Sport sich als sehr gefährlich entpuppen. Vor allem dann, wenn sich die Blutzuckerkranken Insulin spritzen… [Q6]

• Trainingsplan angepasst Diabetiker
• Erfolgsmessung
• Aufforderung zum Training via Push Nachrichten
• Erinnerung an laufende Blutzuckermessung während des Sports
• Erinnerung an Arztbesuche bei schlechten Werten
• Sporttagebuch (Wie ging es mir heute, Wie war das Wetter, Außentemperatur, …)
• Reports für Arztbesuche

Kooperation mit Kalorienzähl-App (BE-App)

BE (=Broteinheiten), KE (=Kohlenhydrateinheiten) helfen Diabetikern bei der Berechnung von Mahlzeiten, denn vor allem Kohlenhydrate lassen den Blutzucker ansteigen. So lässt sich leichter berechnen, wieviel Insulin man vor einer Mahlzeit spritzen sollte. [Q7]

• Datenbank mit Lebensmitteln
• Anzeige von Kalorien, Kohlenhydratgehalt, BEs und KEs
• Oft genutzte Lebensmittel im Schnellzugriff
• eigene Lebensmittel/Gerichte speichern
• Portionen selbst einstellbar

Kooperation mit Nachrichten-App

Um immer am laufenden gehalten zu werden über Diabetes-Themen.

• Push Nachrichten über Diabetes-Themen

Mobile Strategie

Customer Lifetime Value

... definiert wieviel Gewinn ein Unternehmen/eine Unternehmung durch einen Kunden über die gesamte Lebenszeit erwirken kann. Die Diabetes-App kann dem Kunden ein Leben lang dienen um die Krankheit zu überwachen. Durch die App und deren Funktionen wird der Alltag eines Diabetes-Erkrankten um ein Vielfaches erleichtert. Er kann laufend seine Werte kontrollieren, überprüfen und Trends erkennen. Je länger die Daten mitgetrackt werden umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, bei hoher Usability, dass der Kunde sich an die App langfristig bindet. 

Earned Media

Mund-zu-Mund Propaganda ist nachwievor die effizienteste Art und Weise um sein Produkt zu promoten. Deswegen sollte der Fokus darauf liegen, Weiterempfehlungen von bereits bestehenden Nutzern zu erwirken. In der Basis-Version der Diabetes App, welche den Kunden gratis zur Verfügung steht, können solche Aufforderungen eingeschalten werden.

Owned Media

Um einen seriösen Eindruck zu hinterlassen, wird eine Website für die App erstellt werden. Zudem können sich potentielle Nutzer auch auf den App-Stores über die Leistungsmerkmale informieren.

Paid Media

Bezahlte Werbeeinschaltungen in Form von Bannern auf thematisch passenden Websites (bsp. Diabetes-Ratgeber) sind darauf ausgerichtet, die Zielgruppe direkt anzusprechen. Zudem kann SEA genutzt werden um bei den bezahlten Suchergebnissen auf Google auf den ersten Plätzen zu erscheinen.

Q1: Vgl. http://orf.at/stories/2332890/2332888/, zuletzt zugegriffen am: 14.11.16.
Q2: Vgl. http://www.medicoconsult.de/diabetes_mellitus_-_einfach_erklaert/, zuletzt zugegriffen am: 14.11.16.
Q6: Vgl. http://www.diabetes-ratgeber.net/Sport/Blutzucker-beim-Sport-richtig-einstellen-217997.html, zuletzt zugegriffen am: 09.01.2017.
Q7: Vgl. http://www.diabetes-ratgeber.net/Diabetes/Broteinheit-BE-27906.html, zuletzt zugegriffen am: 09.01.17.

Tolle Projektidee für den Gesundheitsbereich. Durch die heutigen Technologien ist es einfach möglich auch kranken Menschen ihr Leben zu erleichtern und es sicherer zu machen.  Ich finde, das die Kombination und mit ein Bezugnahme von anderen Gesundheitsgadgets eine großartige Idee Erweiterung wären. Wie beispielsweise hier

Ich bin auch der Meinung, dass du dich für ein sehr hilfreiches Projekt entschieden hast.

Besonders Menschen, die unter schweren bzw. unheilbaren Krankheiten leiden, sollten mit Hilfe von Mobile Business die Möglichkeit haben, ihr Leben leichter zu gestalten.

Ich habe eine App gefunden, die Pain Squad App, mit derer krebskranke Kinder zwischen 8 und 18 Jahren ihre Schmerzen aufzeichen und dann für die behandelnden Ärzte nachvollziehbar machen. Für die Benutzung der App werden die Kinder belohnt. Anschließend kann ein Schmerzreport ausgedruckt werden.

Weitere Infos dazu hier.