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Alibaba: Buy+ VR Headset für personalisierte Kauferlebnisse

Kunden können von Alibaba um nur 15 Cent ein VR Headseat kaufen und schon können sie mit dem Einkaufen loslegen. In einem Video von Alibaba befindet sich ein Kunde, der sich das VR-Headset aufsetzt, am Times Square in New York. Er wurde während seinem Shoppingtrip in New York von Verkaufspersonal begrüßt und fand eine passende Handtasche für seine Freundin.

Personalisierte Erfahrung – Alibaba hat durch die Sammlung und Auswertung von Daten aus E-Commerce, Social-Sharings, Online-Payments und LBS-Services ein präzises Bild über seine Kunden. Mithilfe dieser Daten können personalisierte User-Erfahrungen geschaffen werden, welche neue Möglichkeiten der Markendarstellung beim Kunden schaffen. Beispielsweise die Anpassung der Geschäftsfronten, die Produktauswahl und Marketing-Materialien so aufzubereiten, dass jeder Kunde personalisierte Suchergebnisse bekommt.

Quelle: https://www.forbes.com/sites/helenwang/2016/11/06/how-alibaba-will-use-the-worlds-biggest-shopping-day-to-transform-retail/#26e6c46a6d4e, (abgerufen am 08.03.2017)