(siehe Chlumsky)

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Formen netzbasierter Kommunikation

• Email
• Videokonferenz
• Voicemail
• MUD
• MOO
• Weblog
• Newsgroup
• Mailingliste
• Chat
• Shared Whiteboard
• Application sharing
• Document sharing
• Forum


Kommunikationsverlauf bei Face-to-Face


- Sprecherrolle vs. Hörerrolle
- Höreraktivitäten: „Backchanneling“
- Regelhafter Sprecherwechsel: Turn-Taking
- Zu jedem Zeitpunkt existiert ein bestimmtes Gesprächsthema


Kommunikationsverlauf bei Videokonferenzen

- Sprachbasiert-synchrones Medium
- Große Ähnlichkeit mit FTF-Kommunikation
- Probleme beim Turn-Taking und Backchanneling
• Nicht alle Gesprächsteilnehmer sichtbar
• Blickrichtung ist nicht indikativ
- Mechanismen:
• Lautstärkebasiert
• Anmeldung
• Feste Reihenfolge


Kommunikationsverlauf bei Chats

- Textbasiert – synchrones Medium
- Große Unterschiede zu FTF-Kommunikation
- Keine Sprecherrolle, multiple Sprecher, multiple Themen
- Geringe Kohärenz des Gesprächsverlaufs
- Reduziertes Back-Channeling


Kommunikationsverlauf bei Foren

- Textbasiert – asynchrones Medium
- Keine Sprecherrolle, multiple Sprecher, multiple Themen
- Große zeitliche Distanz zwischen den Beiträgen
- Permanenz der Beiträge


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Durch die derzeit vorhandenen Kommunikationsmöglichkeiten sowohl synchroner, als auch asynchroner Art können Lernende untereinander bzw. mit Experten kommunizieren, auch wenn sich die Teilnehmer an verschiedenen Orten befinden.

Virtuelle Hochschule:
Besonders bei virtuellen Kursen ist es wichtig, dass jederzeit eine Kommunikation zwischen den Lernenden und den Betreuern möglich ist. Dies ist ein wesentliches Element, um das Gefühl der Isolation und der emotionalen Distanz zu verringern.

Kommunikation mit Lehrenden und Kommilitonen
Das Evalis-Projekt der Universität Köln ging der Frage nach, wie sich das Studieren durch den Einsatz neuer Medien verändert. Um die Veränderungen erfassen zu können, wurden sowohl Präsenzveranstaltungen als auch Online-Angebote betrachtet. Es zeigte sich, dass sich die Studierenden in den Online-Angeboten mehr mit ihren Kommilitonen und Lehrenden über den Lehrstoff austauschten als Studierende in den Präsenzveranstaltungen.
In dieser Studie wirkte sich die Nutzung eines Online-Angebots keineswegs negativ auf die Kommunikationshäufigkeit aus, sie nahm sogar zu.


(weiterführend siehe Chlumsky)


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Kohärenz

Befolgung von Kommunikationsmaximen (Grice)

Aktive Strategien des "Grounding" (Grounding-Theorie von Clark)


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Turn-Taking
- Sprecher-Rolle vs. Hörer-Rolle, organisierter Wechsel
- Explizit vs. Implizit
- Sprecherselektion vs. Selbstselektion
- Blickkontakt, Intonation

Back-Channeling
- Aufmerksamkeit, Verstehen, Bewertung
- Blickkontakt, Kopfnicken, Lächeln


(weiterführend siehe Chlumsky)


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Typen nonverbaler Kommunikation

- Mimik
- Gestik
- Vokale Kommunikation: Prosodie, Intonation
- Proxemik
- Körperhaltung
- Stabile Merkmale (Aussehen, Kleidung)


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Zur Klärung eines Begriffes

Ganz allgemein kann Kommunikation als Bedeutungsvermittlung zwischen Lebewesen verstanden werden. Damit klammert man bereits alle kommunikativen Vorgänge aus, die zwischen „Nicht-Lebewesen“ ablaufen und rückt soziale Kommunikationsprozesse in den Mittelpunkt.

Als mögliche Kommunikationsziele können eine allgemeine Intention und eine spezielle Intention genannt werden. Bei der allgemeinen Intention geht es darum den Mitteilungs-Charaktereiner einer kommunikativen Handlung zu verwirklichen. Bei einer speziellen Intention wird eine kommunikative Handlung gesetzt um ein Ziel zu erreichen.

Kommunikations-Interessen sind der Anlass jeglicher Kommunikationsversuche. Diese sind zwei verschiedenen Dimensionen zuordenbar:
- eher inhaltsbezogen
- eher situationsbezogen

Kommunikation braucht eine Instanz, über die das zwischen den Kommunikationspartnern Geschehene abläuft: Ein Medium.
- Primäre Medien (Sprache, Mimik)
- Sekundäre Medien (Jene Medien, die auf der Produktionsseite ein Gerät erfordern, nicht aber beim Empfänger zur Aufnahme der Mitteilung)
- Tertiäre Medien (technische Sender und Empfänger)
- Quartäre Medien (Digitale Medien – Existenz eines Computers mit Online Verbindung) neue Flexibilität

Grundmodell der Kommunikation

Vier Faktoren bilden das grundlegende „Gerüst“ jedes ablaufenden Kommunikationsgeschehens:
- jemanden, der etwas mitteilen will,
- die Aussage/Botschaft selbst,
- ein Medium,
- jemanden, an den die Botschaft gerichtet ist.
(weiterführend siehe Chlumsky)


Kommunikation als Signalübertragung Shannon


Randbedingungen von Kommunikation Badura


Organon-Modell von Karl Bühler


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